to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Onaylı Olmasına Rağmen Otelde Yer Yok, Tam İade Talebi
13 Haziran tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan Denizatı Plus Otel için Agoda üzerinden 1 gecelik rezervasyon yaptım. Elimde Agoda tarafından gönderilen 1737120471 numaralı onay bulunmasına rağmen, giriş saatinde otele gittiğimde otelde yer olmadığı, beni kabul edemeyecekleri söylendi.
Bu durum nedeniyle hem ödediğim ücret boşa gitti hem de aynı gün içerisinde acilen tekrar otel aramak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemenin tarafımdan alındığını gösteren dekontları da talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Agoda üzerinden yaptığım bu rezervasyonun ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hem Agoda hem de ilgili otel tarafından incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Sorunumu defalarca ilettim fakat çözüm sunmuyorsunuz rezervasyon yaptığınız otel doluydu acilen para iademi istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Nillo
