to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Agoda Rezervasyonum Otelde Kayıt Bulunmadı, Voucher Bilgileri Talep Ediyorum
Agoda üzerinden Antalya Belek’te bulunan Orange County Belek otelinde 7 Eylül – 11 Eylül 2026 tarihleri arasında, 4 gece konaklama için 1769205108 numaralı rezervasyonu kendi adıma oluşturdum. Ödeme, kredi kartımdan tek çekim olarak 1.101,38 USD tutarında direkt çekilmiştir.
Giriş tarihimizden önce herhangi bir sorun yaşamamak ve konaklama detaylarını teyit etmek için otelle doğrudan iletişime geçtik. Ancak otel yönetimi, kendilerine ilettiğimiz Agoda rezervasyon numarası ile sistemlerinde herhangi bir kayıt göremediklerini, Agoda ile doğrudan bir anlaşmalarının bulunmadığını ve bu nedenle rezervasyonumuza ulaşamadıklarını belirtti.
Agoda üzerinden yapılan rezervasyonların zaman zaman Hotelbeds, Bedsonline, webbeds gibi üçüncü taraf aracı veya tedarikçi acenteler üzerinden otele aktarıldığını biliyorum. Otelin rezervasyonumuzu kendi yerel sisteminde bulabilmesi için, bu aracı kurumun bilgilerinin ve otel sisteminde sorgulanabilecek yerel tedarikçi konfirmasyon/voucher numarasının paylaşılması gerekmektedir.
Giriş esnasında herhangi bir mağduriyet yaşamamak için, acilen rezervasyonumuzun otele hangi üçüncü taraf aracı/tedarikçi firma üzerinden iletildiğinin ve otele iletilen yerel tedarikçi konfirmasyon/voucher numarasının tarafıma iletilmesini, ayrıca güncel ve otel nezdinde geçerli bilgileri içeren rezervasyon belgesinin e‑posta adresim olan a*********@gmail.com üzerinden paylaşılmasını talep ediyorum.
Ödemesi alınmış olan bu rezervasyonla ilgili mağduriyet yaşamamak ve otele girişte sorunla karşılaşmamak adına konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum. Bana a*********@gmail.com e‑posta adresim üzerinden ulaşabilirsiniz.
