Aynı Konaklama İçin Çifte Ödeme, Agoda'dan İade Talebi

Agoda üzerinden Antalya Side’deki Bellissima Otel için 6 Ağustos tarihinde rezervasyon yaptım ve bu işlem için hesabımdan 6.306,30 TL çekildi. İşlem numarası olarak 2026011000243593 bilgisi görünmektedir.

Otele giriş yapmak için bugün otele gittiğimde, Agoda üzerinden yaptığım ödemenin otele ulaşmadığı, sistemlerinde böyle bir ödeme görünmediği söylendi ve konaklama yapabilmek için bu kez 6.930 TL tutarında ikinci bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Yani aynı konaklama için iki kez ödeme yapmış oldum.

Bu durum üzerine bankamla görüştüm, banka tarafında ödemenin çekildiğini, konuyla ilgili olarak Agoda ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak şu ana kadar Agoda ile bir muhatap bulup görüşme sağlayamadım.

Aynı konaklama için iki kez ödeme yapmam sebebiyle mağdur oldum. Agoda’dan, ilk yapılan 6.306,30 TL tutarındaki ödemenin iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.