to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Ve Otel Arasındaki Ücretsiz İptal Reddi Ve İade Talebi
30.08.2026 - 01.09.2026 tarihleri için Aydın’daki Efeler Hotel’de konaklamak üzere Agoda üzerinden 1766717990 numaralı rezervasyonu yaptım. Özel sebepler nedeniyle yaklaşık yarım saat sonra rezervasyonun ücretsiz iptal edilmesini talep ettim.
Otel ile görüştüğümde işlemlerin acente üzerinden ilerlemesi gerektiği söylendi. Agoda ise otelle iletişime geçip iptal talebimi ilettiklerini, ancak otelin ücretsiz iptali reddettiğini belirten bir e‑posta gönderdi. Otel ise böyle bir e‑posta almadığını iddia ediyor. Bu nedenle iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Kısa süre önce yapılan bu rezervasyonun, koşullara uygun şekilde ücretsiz olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Lütfen çevirmen kullanmamıza izin verin. Ekibimiz sizin için kontrol etme aşamasında. Bu kanal doğrulanmamış olduğundan burada herhangi bir rezervasyon detayı açıklayamıyoruz. Lütfen doğrulanmış kanalda yapacağımız güncellemeyi bekleyin. ^phop
Ben bu kanala güveniyorum. İlerleme başkasının görmesini bir sakıncası görmüyorum. Sonuçta ya sorun çözülür, ya çözülmez. Bunu başka kullanıcılar de bilsin istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Yanıtınız için teşekkür ederiz. Sikayetvar'ın Agoda'nın resmi destek kanalı olmadığını ve tamamen farklı bir platform olduğumuzu lütfen unutmayın. Yasal veri güvenliği politikamız gereği, rezervasyonla ilgili bilgileri yalnızca resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla paylaşabiliriz. Bu durumda, destek temsilcimizin uygulama içi destek kanalımız üzerinden yeni bir mesaj gönderdiğini lütfen unutmayın. Lütfen kontrol edin ve yanıtlayın, böylece sonraki adımları işleyebiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
O kanal bir çözüm yolu sunmuyor, maalesef
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Moh
Rezervasyonumu 30.08‑01.09 tarihleri için Aydın’daki Efeler Hotel’de yapmıştım ve ücretsiz iptal talep ettim. Otel iptali reddetti, Agoda da otelle iletişime geçtiğini, ancak otel e‑posta almadığını söyledi. Ödeme olarak 7.715,45 tl ödedim, sadece 774,50 tl (%10) geri alındı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Sayın Yetkililer, Sikayetvar'ın Agoda ile hiçbir bağlantısı olmadığı için bu kanal üzerinden size doğrudan yardımcı olamadığımızı üzülerek bildiririz. Rezervasyon için kayıtlı e-posta adresinize doğrulama e-postası gönderdik, ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadık. İhtiyaç duyduğunuz desteği almak için lütfen en kısa sürede e-postamıza yanıt verin; temsilcimiz 24 saat içinde size yanıt verecektir. Doğrulama e-postasına yanıt aldıktan sonra buradan aldığımız iletişimlere yanıt vermeyi bırakacağız ve ana destek kanallarımız aracılığıyla desteğimize devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
