to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mayıs ayından itibaren, Akbank üzerinden yönlendirilerek Agesa’da bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Yaşım 65’in üzerinde olduğu için, bana telefonda özellikle 1 yıl dolduktan sonra devlet katkı payı ile birlikte paramı çekebileceğim açıkça söylendi. Bu görüşmelerin tamamının kayıt altına alındığı da ifade edildiği için, bu bilgilendirmeye güvenerek birkaç EFT ile 2 milyon TL’nin üzerinde bir tutarı yatırdım.
Ancak bugün paramı çekmek istediğimde, Agesa çağrı merkezini aradığımda, devlet katkısından faydalanamayacağım ve en az 3 yıl sistemde kalmam gerektiği söylendi. Bana başlangıçta kesin bir şekilde “1 yıl sonra yaşınızdan dolayı devlet katkısıyla birlikte çıkabilirsiniz” denmiş olmasına rağmen, şimdi bunun mümkün olmadığını ifade ediyorlar. Bu durum, yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ben, o dönemde Akbank aracılığıyla Agesa’ya yönlendirildiğimde yapılan tüm telefon görüşmelerinin kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Yaşım, koşullarım ve bana verilen net taahhütler ortadadır. Tarafıma ilk aşamada söylenen şekilde, devlet katkısının tarafıma ödenmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili kayıtların incelenerek, bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin süratle çözülmesini rica ediyorum.
Agesa Bireysel Emeklilik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.10.2024 tarihinde Ankara Sincan’daki Akbank şubesinde Agesa üzerinden iki adet bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Sözleşme sırasında yetkili temsilci, ilk 1 yıl sistemden ayrılamayacağımı, ayrılsam bile ücret ala...
Agesa tarafından bireysel emeklilik sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 2025 Nisan ayı itibarıyla, İstanbul Eyüp’te ikamet ederken, Agesa’da çalışan “Pınar Duman” isimli bir personel beni cep telefonumdan aradı. Bana BES benzeri bir sistemden ...
2025 Ocak ayında işe başladığımda Akbank Yalova Şubesi üzerinden hesap açtım. Şubedeki görevli, Agesa bireysel emeklilik sistemini çok olumlu ve cazip şekilde anlattı, “1 yıl deneyin, işten ayrılmanız durumunda çıkış yaparsanız devlet katkısı olmaz ama yatırdığınız parayı geri alırsınız” diyerek ben...
Agesa bireysel emeklilik sistemimi tamamen iptal ettirmek ve ödediğim tutarların iadesini almak istiyorum ancak iki gündür yaklaşık 15 kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda sürekli hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlayamıyorum. Sisteme Akbank şubesi üzerind...
2025 yılı Ekim ayında Agesa Hayat ve Bireysel Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sisteme girerken istediğim zaman çıkabileceğim ve paramı tekrar çekebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmeye güvenerek toplam 8 ay boyunca her ay ödeme yaptım ve yaklaşık 8 bin t...
Yorumlar