7.440 TL’lik Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

10 Temmuz’da Ag Toptan isimli firmadan WhatsApp üzerinden klavye, anahtarlık, Çin mantısı, yelpaze ve bileklik gibi ürünler sipariş ettim. Bu ürünler için toplam 7.440 TL’yi havale yoluyla A****** G** adına kayıtlı IBAN hesabına ödedim.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla iletişim kurmaya çalıştığımda, telefonlarım engellendi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünlerim gönderilmediği gibi, ne sevkiyatla ilgili ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Yaklaşık 8 gündür ne ürünlerimi alabildim ne de paramın iadesi gerçekleştirildi, firmadan da hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor.

Ödediğim 7.440 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.