Yanıltıcı Oda Bilgileri Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Tatilbudur şirketinden Afytos Akçay tatil köyü için 7 günlük tatil satın aldım. Tesise gittiğimde verilen odanın internet sitesindeki görsellerle alakası yoktu. Ayrıca açıklamalarda verilen bilgiler ile sunulan ürün ve hizmetler uyuşmuyordu. Odada havlu bile yoktu. Rezervasyon yaparken Tatilbudur görevlisi B**** Hanıma özellikle 2 katlı villaların bahçe katını istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, (kendisinin de tesis hakkında bilgisi olmadığı için ya da işini baştan savma yaptığı için) bana bahçe katı villaların standart oda olmadığını, bir üst fiyatlı kategoriden almam gerektiğini söylemedi. Arkadaşlarımıza not yazdım. Size giriş katı vereceklerdir dedi. Diğer sorunlar ekteki fotoğraflarda görülmektedir. Ağır olumsuz bu koşullar altında tesiste ancak 1 gece kalabildim. Ertesi gün evime döndüm. Uğradığım maddi ve manevi zararın Tatilbudur tarafından karşılanmasını talep ediyorum çünkü yanıltıcı bilgi bu firma tarafından verilmekte ve bildikleri bütün bu sorunlara rağmen hala bu tesisin satışını yapmaya devam etmekteler. Konu ile ilgili olarak ilgili bakanlığa, müşterek şirkete ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bilgi verilecektir.