Afytos Akçay Otel’de Kalitesiz Yemek, Temizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

08.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasında 8 kişi olarak Afytos Akçay Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur.com üzerinden toplam 82.120 TL tutarında rezervasyon yaptırdık ve otele giriş yaptık. Ancak bir gece konakladıktan sonra sunulan hizmetlerin bize bildirilen ve beklediğimiz konaklama standartlarını karşılamadığını gördük.

Konaklama süresince sunulan yemeklerin kalite ve çeşitlilik açısından beklentilerimizin oldukça altında kaldığını, hatta yemeklerden birinde tabağımızdan saç çıktığını yaşadık. Odaların temizlik ve bakımının yetersiz olduğunu, havuz ve çevresindeki alanların düzenli temizlenmediğini ve bakımsız göründüğünü, şezlongların büyük kısmının kırık ve kullanılamaz halde olduğunu, yemek yenilen alanların ise etrafta çok sayıda arı bulunması nedeniyle son derece rahatsız edici ve hijyenik olmayan bir ortam sunduğunu gözlemledik. Ödenen konaklama bedeli karşılığında otelin genel hizmet kalitesinin beklenen standardı sağlamadığı kanaatine vardık.

Bu nedenle 08.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasındaki konaklamamızdan yalnızca bir gece yararlanarak otelden ayrılmak istiyoruz. Kalan günlerde hizmetten yararlanmayacağımız için, kullanılmayan 09.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasındaki konaklama bedelinin 8 kişi üzerinden hesaplanarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kullanılmayan konaklama günlerine ait ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini rica ediyoruz.