Direkt Kalıcı Ban Ve Geri Ödenmeyen 500 TL

Aesirmc sunucusunda bulunan hesabıma, kendi kurallarınızda belirtilen süreç uygulanmadan direkt kalıcı ban verildi. Kurallarınıza göre önce süreli ban uygulanması, aynı durum tekrarlanırsa ancak o zaman kalıcı ban verilmesi gerekirken ben hiçbir aşama olmadan doğrudan kalıcı banlandım.

20 Mayıs tarihinde hesabıma 500 TL tutarında AP aesirpuanı yüklemesi yaptım. Ödeme sırasında veya sonrasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, ödeme normal şekilde alındı. Buna rağmen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın banlı olduğunu gördüm. Ban uygulanmasına rağmen hesabım ödeme yapmaya açık bırakılmış, bu süreçte yapılan son 500 TL’lik ödemenin de iadesi gerçekleşmemiştir.

Yaşadığım bu süreçte yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ne ban gerekçesiyle ilgili net bir bilgilendirme aldım ne de yapılan ödemenin iadesi konusunda yardımcı olundu. Kurallarınıza aykırı şekilde doğrudan kalıcı ban uygulanması, hesabın ödeme almaya açık bırakılması ve yetkililerin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.

Kalıcı ban kararınızın kendi kural sisteminiz çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve özellikle 20 Mayıs tarihinde yaptığım 500 TL’lik AP aesirpuanı ödemesinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 7 gün içinde tarafıma geri dönüş yapılmaması durumunda ödeme itirazı ve resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.