to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 23.000 TL'lik Marka Koruma Hizmetinde Desteksizlik Ve İhlalin Devamı
Adres Patent aracılığıyla, firmamın ismiyle benzerlik taşıyan başka bir firma hakkında yaklaşık iki yıl önce şikayet süreci başlattım ve bu hizmet için kendilerine 23.000 TL ödeme yaptım. Süreç kapsamında, tescili tarafıma ait olan marka ismimle ilgili itiraz başvurusu yapıldığını ve takibinin yürütüldüğünü belirttiler.
Yaklaşık bir yılın sonunda, itirazımızın haklı bulunduğunu ve karşı firmanın 41. sınıftaki kullanım hakkının iptal edildiğini tarafıma bildirdiler. Ancak bu karara rağmen karşı firmanın fotoğrafçılık alanında aynı ismi kullanmaya devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine, bu durumun nasıl engellenebileceğini ve bundan sonraki hukuki sürecin nasıl işleyeceğini öğrenmek için 19 Temmuz 2024’ten 27 Temmuz 2026’ya kadar defalarca Adres Patent ile iletişime geçmeye çalıştım.
Bu dönemde telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir yönlendirme veya destek sağlanmadı. Ödemesini yaptığım hizmetin devamı niteliğindeki desteğin verilmemesi, sürecin en kritik aşamasında yalnız bırakılmam ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Adres Patent’in sunduğu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Aldıkları ücretin karşılığını verdiklerini düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin Şikayetvar kayıtlarında yer almasını istiyorum.
