to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Berjer Ve Sehpa İçin Geri Ödeme Talebi
Adore Mobilya’dan 6 Mayıs’ta tekli berjer ve sehpa siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Elimde sipariş formum ve 1-r-2-262075 numaralı sipariş numaram bulunmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Siparişi verdiğim mağaza ile görüştüğümde, mağazanın da konuyla ilgilendiğini ancak fabrikanın ürünleri göndermediğini öğrendim. Buna rağmen bu süre zarfında ne net bir teslimat tarihi verildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Uzun süre önce ödemesini yaptığım tekli berjer ve sehpanın artık en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslimatın mümkün değilse ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esin A., Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan uzun gecikme nedeniyle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, siparişinizin güncel durumu ve teslimat süreci ilgili birimlerimiz tarafından yeniden değerlendirmeye alınmıştır. Sürecin uzun süredir devam ettiğinin farkında olarak gerekli kontroller sağlanmakta olup, siparişiniz ve iletmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz hakkında yapılacak değerlendirme sonucunda tarafınıza en kısa sürede yazılı ve/veya sözlü olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Kısa süre içerisinde ilgilenip hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve ürünümün de kısa süre içerisinde teslim edileceğini belirttiler. Hem müşteri iletişiminden hem de ürünlerinden oldukça memnunum. İlgileri ve hızlı çözümleri için Adore Mobilya’ya teşekkür ederim. 🌸
