to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya’nın Kedi Evi Stok Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği
Uzun süredir Adore Mobilya’nın kedi evi ürününü almak için bekliyorduk. Sosyal medyadan ürünü takip etmemiz söylendi, biz de evimizdeki kediler için sabırla bekledik. Ürün nihayet bugün satışa açıldı, ancak çalıştığımız için daha sonra arayabildik ve stokların bittiği bildirildi.
Bugün satışa açılan bir ürünün bu kadar hızlı tükenmesi, kaç adet üretildiği ve gerçekten müşterilere yeterli sayıda sunulup sunulmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. İnsanlara kaç tane veriliyor, bu kampanya gerçekten müşteriye ulaşsın diye mi yapılıyor yoksa laf olsun diye mi bu kadar az üretildi, anlamakta zorlanıyoruz.
Müşteri temsilcisini aradığımızda da sadece stokların bittiği söylendi, hiçbir çözüm üretilmedi, alternatif bir yol ya da net bir açıklama yapılmadı. Güzel bir kampanya diye düşündüğümüz bu süreç maalesef hayal kırıklığına dönüştü.
Adore Mobilya’dan kedi evinin yeniden stok açılmasını ve bu kampanyanın gerçekten ulaşılabilir olmasını, ayrıca stok ve üretim adediyle ilgili müşterileri tatmin edecek şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru Y., Öncelikle kedi evi ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgi ve yaşadığınız hayal kırıklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu ürün kampanya kapsamında satışa sunulmuş olup, beklenenin üzerinde yoğun talep görmesi nedeniyle stoklar çok kısa sürede tükenmiştir. Bu durumun sizde soru işareti oluşturduğunu anlıyor ve geri bildiriminizi önemsiyoruz. Talebiniz doğrultusunda size destek olabilmek adına sürecinizi ayrıca değerlendirmek istiyoruz. Amacımız kampanya süreçlerimizi daha erişilebilir kılmak ve memnuniyetinizi sağlamaktır. Bu kapsamda mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşanan memnuniyetsizlik için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Yardımınız için teşekkür ederim
Merhaba kedi evi ayırtıldığı söylenip yalan attılar ve şu an herkes farklı bir şey söylüyor kaç yaşında insana yalan atıp kandırıyorlar yaptıklarına bak bir de bilinmedik markada değil asla önermiyorum
Sayın Ebru Y., Yaşamış olduğunuz süreçte oluşan iletişim aksaklıkları ve sizde oluşan güvensizlik nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi detaylı şekilde değerlendirdik ve sürecinizi özel olarak ele aldık. Kedi evi ürünümüze yoğun talep olması sebebiyle stoklar kısa sürede tükenmiş olup, bu süreçte tarafınıza verilen çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadığınızın farkındayız. Bu durumla ilgili gerekli iç değerlendirmeler sağlanmıştır. Sizin memnuniyetinizin sağlanabilmesi adına, sınırlı stoklara rağmen tarafınıza özel olarak ürün temini sağlanmış olup, kedi evi ürününüz Bodrum bölgesine ulaşmıştır. Teslimat planlaması yapılmış olup, ürününüzün yarın gün içerisinde, sizin uygunluğunuza göre tarafınıza ulaştırılması sağlanacaktır. Sürecin bu aşamadan sonra sorunsuz şekilde tamamlanması adına gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Yaşanan aksaklıklar için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
