Adokapı Bayisinin Cam Montajı Sözünü Tutmaması Ve İlgisiz Yaklaşımı!

Adokapı’dan farklı bir ilden kapı satın aldım, kapıların montajını kendi imkanlarımla yaptım ve montaj sırasında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak aldığım kapılardan ikisi camlı olduğu için camlarını ayrıca taktırmam gerekti. Bunun için kapıları söküp camcıya götürdüğümde, camcı kapılara camı takamadı.

Bunun üzerine bulunduğum ildeki Ado bayisi Artvin Sertpen ile iletişime geçtim. İlk görüştüğümüzde, camlar dahil toplam 3.500 TL karşılığında gelip cam montajını yapabileceklerini söylediler ve ertesi gün için de geleceklerine dair söz verdiler. Fakat belirtilen gün gelmediler, aradığımda ise telefonlarıma cevap vermediler. Sonrasında WhatsApp üzerinden "Ürünleri bizden almadığınız için yardımcı olamayız, başkasının başladığı işi tamamlayamayız" şeklinde bir dönüş yaptılar ve servis ücretiyle dahi yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ado’yu özellikle kurumsal bir firma olduğu, farklı illerde bayilerinin bulunduğu ve sorun yaşadığımda karşımda bir muhatap bulabileceğime inandığım için tercih ettim. Ancak yaşadığım bu süreçte, bırakın muhatap bulmayı, ürünleri kendilerinden almadığım gerekçesiyle tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Bu tavır, kurumsallıktan uzak bir yaklaşım olup hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

20.11.2025 tarihinden beri devam eden bu sorunumun Ado tarafından ciddiye alınmasını, Artvin Sertpen bayisinin bu tutumunun incelenmesini ve cam montajı konusunda verilen söz doğrultusunda gerekli servis desteğinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.