Adobe Deneme Sonrası İzinsiz Ücret Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Adobe Create Cloud deneme sürümünü başlattıktan sonra, iptal etmeme rağmen 4 Ağustos tarihinde banka kartımdan 500 TL ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise bana 2500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Başta ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtilmişti ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Sipariş numaram: AE03832100730ETR. Adobe müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Aboneliğimin iptal edilmesini ve çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, cayma bedeli konusunda da bilgilendirilmediğim için bu tutarın iptal edilmesini istiyorum. Hesabım: e**********@gmail.com

Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.