Lekeli Ayakkabı Ve Eksik Çoraplar İçin Tam İade Talebi

3 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden @yildizayakkabicomtr adlı hesaptan “Campüs Adidas” model bir ayakkabı ve 3 adet Nike çorap siparişi verdim, ürünler 4 Mart civarında elime ulaştı. Gelen ayakkabının üzerinde lekeler vardı ve sipariş verdiğim 3 adet Nike çorap hiç gönderilmedi.

Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçip hem ayakkabının lekeli geldiğini hem de çorapların eksik gönderildiğini ileterek iade talebinde bulundum. Yazışma sürecinde karşı taraftan geç ve garip itham içeren bir üslup ile yanıtlar aldım. Bugün, 8 Mart 2026 tarihinde tarafıma yalnızca mail gönderildi ve 1298 TL olan toplam alışveriş tutarıma karşılık 1042 TL iade edileceği bilgisi paylaşıldı.

Eksik ve Lekeli bir şekliyle ürün gönderilmesine rağmen iade yapmak istediğimde geç bakılıp müşteri güvenini zedeleyip, Garip İtham şekliyle konuşulup, iade kodunu geç attılar. İade kodunu alıp iade ettikten sonra 8 Mart Günü, hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma eksik iade yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. 1298 TL’lik ödemenin tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.