Kütahya FLO Mağazasından Alınan Adidas Ayakkabısının İç Astardaki Yırtılma Ve Garanti Reddi

Kütahya FLO mağazasından adidas gw6425 Tenseur model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı oldukça dikkatli kullanmama rağmen kısa süre içinde arka iç kısmında yırtılma oluştu ve bu bölgedeki plastik kısım görünür hale geldi. Ayakkabının dış kısmında kesinlikle kırılma, yıpranma ya da darbeye bağlı bir hasar yok, sorun tamamen iç astar kısmında ortaya çıktı.

Ürünü Kütahya FLO mağazası üzerinden garantiye gönderdim fakat tarafıma ret cevabı verildi. Kullanıcı hatası olmadığı çok açık olan bu problemde, ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Ayakkabımın tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iade sürecinin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.