Ayakkabının Bileği Keserek Yara Açması Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

Adidas’ın Elazığ Park 23 AVM’deki kendi mağazasından 25 Eylül tarihinde Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giyebildim ve bilek kısmı ayağımı keserek ciddi şekilde acı çekmeme neden oldu, ayağımda yara oluştuğu için ayakkabıyı kullanamaz hale geldim.

Ben de 2 gün içinde mağazaya giderek ürünü iade ettim. Mağazadaki görevliler ayağımdaki yarayı gördü ve yardımcı olmaya çalıştılar, iadenin sisteme gönderildiğini belirttiler ancak sürecin 20 gün süreceğini söylediler. Şu ana kadar iademle ilgili onaylandı, reddedildi ya da incelemede gibi hiçbir bilgilendirme almadım.

YKS öğrencisiyim, her zaman dışarı çıkamıyorum ve bu ayakkabıyı gerçekten ihtiyacım olduğu için almıştım. Sadece 2 gün giydiğim bir ayakkabının bilek kısmının ayağımı kesmesi sebebiyle bu şekilde mağdur olmak istemiyorum. Ayakkabının beni yaralamasının benim hatam değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

İademin, ayakkabının bilek kısmının ayağımı kesmesi nedeniyle kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İleride yine Adidas’tan, bu kez deri olmayan ve ayağımı rahatsız etmeyecek farklı bir model tercih etmeyi düşünüyorum ancak öncelikle mevcut iade mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.