Ayakkabı İadesi Gecikti, Mağduriyetim Bir Aydır Çözülmedi

İzzet

adidas

22 Ekim 2025 18:03

397

Ürünü aldıktan bir süre sonra altı fazla kaygan hale gelmişti iç tabanı tanınmayacak haldeydi. Topuk ve yanlardan iç süngeri görünecek şekilde açılmalar olmuştu genel görünüşünün ilk aldığımla alakası yoktu rengi fazla solmuştu. Ankamall şubesinden 18 Eylül tarihinde inceleme talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle 4 5 defa iletişime geçtim ilkinde mağazada olabileceğini mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Gittim ayakkabı mağazada değildi. Bir süre daha bekledim tekrar aradım. Talebin red edildiğini ayakkabımın dönmesinin 14 iş günü sürebileceğini söylediler. Bir kez daha aradım mağazanın numarasını verdiler ve mağazayı aradığımda Adidas'ın lojistikle ilgili bir sıkıntısı olduğunu başka müşterilerin de mağdur olduğunu söylediler. Bugün aradığımda 21 iş günü olabileceğini söylediler 21 iş günü de geçti halbuki. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ayakkabım geri gönderilmedi. Bu yaptıkları nedeniyle kabul edilmesi gereken ayakkabım için itiraz edemedim ve 1 aydan uzun süredir ayakkabısız kaldım. Ayakkabım elimden alındığı için görsel ekleyemiyorum

İzzet

30 Ekim 2025 02:08

Şikayeti yazdıktan ve müşteri hizmetlerinin size dönüş sağlayacağız demesinin üzerinden 8 gün geçti ve hala bir dönüş yok. İnsanlar bu markayı güven verdiği için tercih ediyor ama gerçekten alakası yok. 42gün oldu hala ayakkabım yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Hem Mağaza Hem de Müşteri Hizmetleri Kötü Yönetiliyor

Aykut

adidas

07 Ağustos 2023 13:49

236

Adidas mağazasından aldığım ayakkabının bir ay sonra önünün açıldığını fark ettim. Mağazaya götürüp kayıt açtırdım ve incelemeye gönderildi. Süreç 21 iş günü denmesine rağmen 35. Gündeyiz hala dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayakkabının incelemesinden çıkan sonucun red olduğunu öğre...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Ayakkabı Garanti Süreci Ve İletişim Sorunları

Süleyman

adidas

19 Ağustos 2024 11:19

231

Adidas'tan garantili olarak aldığım ayakkabının içi, üst kısmı ve yanları dökülmeye ve açılmaya başladı. Kullanım hatası olarak gösterebilecekleri hiçbir şey yok bu durumda. 21.07.2024 tarihinde mağazaya götürdüm. İncelemeye göndereceklerini ve yasal dönüş süresinin 21 iş günü olduğunu belirttiler. ...

Adidas Ayakkabının Tabanı Yarıldı, Mağaza İlgisiz Kaldı

Levent

adidas

05 Aralık 2024 14:04

833

Ankamall AVM'de bulunan market spor mağazasından kızıma Adidas marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabılar yaklaşık 2 ay kullanım sonucu, bir tanesinin tabanı yarıldı. Mağazaya götürdüm, incelemeye gönderelim dediler. Gönderme ve geri gelme süreci 1 aydan fazla sürdü. Sonuçta ret dediler. Ret sebebi tadi...

Adidas Tarafından Mağdur Edildim

Rana

adidas

25 Kasım 2023 12:15

192

Ürünü bir kez giymemde içinde bulunan sert cisim nedeniyle ayağımı vurdu ve 10 dakika bile giyemedim. Ürünü 19 Ekim'de incelemeye gönderdim, 25 Kasım oldu ancak ürün hâlâ incelenmemiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mağazayı aramam gerektiğini söylüyorlar ancak yardımcı olmuyorlar. Mağazayı arıyorum...

Adidas Ayakkabımı Kaybetti Sanırım

Abdullah

adidas

13 Mayıs 2024 11:27

426

Bir gün kullanım sonrasında oluşan kırıklar nedeniyle ürünümü incelemeye gönderdim ve yaklaşık beş aydır ürünümü teslim alamıyorum. Adidas Ankamall AVM, ürünümü iznim olmadan satmış olabilir. Telefonlara bile cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri e-posta gönderiyor ancak dönüş yapılmıyor. Faturam ku...