Adidas'tan Gelen Kullanılmış Ayakkabının Lekeli Durumu Ve İade Talebi

24 Mart 2026 tarihinde Adidas’ın kendi sitesi olan adidas.com.tr üzerinden Rapidmove adv 2 hııt Training Ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr91111833. 30.03.2026 tarihinde teslim edildi ama kutuyu açtığımda ayakkabının üzerinde çay lekesi gibi leke, tabanında pislenme ve ezilmeler gördüm. Ayrıca ürün etiketi parçalanıp kutunun içine atılmış. Adamlar kullanılmış ürün göndermişler.

Daha güvenilir olsun diye özellikle markanın kendi sitesinden sipariş veriyorum; ancak Adidas’ın kendi sitesinden gönderilen ürün bu halde geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir mail adresi vereceklerini, fotoğrafları oraya göndermemi, ürünü iade etmemi ve bunun karşılığında indirim kuponu vereceğini söylüyor. Kardeşim ben indirim kuponu falan istemiyorum. Sıfır diye satın aldığım ürünün sıfır gelmesini istiyorum.

Kendi işlerini düzgün yapamadıkları için iade, fotoğraf gönderme ve şikayet süreçleriyle ben uğraşmak zorunda kalıyorum. Adidas kendisi bunu yapıyorsa diğer satıcılar ne yapsın. Ürünü de iade edeceğim bir daha da adidas kendisinden sipariş vermem.