Adidas Uygulamasında İki Kez Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Talebi

Adidas’ın kendi uygulaması üzerinden Jabbar Hi model 36 numara ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişimi 10 Şubat civarında oluşturdum ve 10 gün kadar gecikmeli de olsa elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı 36 numara yerine 42 numaraydı. Bunun üzerine telefonla iletişime geçtim, iade süreci başlatıldı ve iletişim birimindeki çalışan, ürünü iade etmem gerektiğini, sonrasında yeniden sipariş verebileceğimi söyledi.

Görüşme sırasında 36 numaranın kalmadığını, istersem 36,5 numara gönderebileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim ve ilk siparişimin iadesi henüz hesabıma yatmadan ikinci kez ödeme yaparak 36,5 numara için yeni sipariş oluşturdum. İlk sipariş numaram 90974953, ikinci sipariş numaram ise ATR91000317’dir.

Bugün ikinci siparişim elime ulaştı ve maalesef yine yanlış numara gönderildi. Kısa bir süre içinde aynı ürün için iki kez yanlış numara gönderilmesi ve bunun sonucunda hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamam sebebiyle Adidas’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle toplamda ödediğim yaklaşık 7.600 TL tutarındaki bedelin, her iki sipariş için de en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.