Adidas Siparişimde Tedarik Gecikmesi Ve Doğum Günü Teslimat Sorunu

Adidas’ın kendi internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde saat 22.06’da kızım için 22 numara kız bebek ayakkabısı siparişi verdim. Kızımın 13 Mart’taki doğum gününe zamanında gelsin ve sahte/çakma ürün riski yaşamamak için özellikle markanın kendi sitesini tercih ettim. Ancak sipariş numarası atr91035160 olan ürünle ilgili ne bir kargo bilgilendirmesi alabildim ne de sipariş süreci sağlıklı ilerliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak herhangi bir kargo bilgisi alamadığımı ilettim. Bana her iki görüşmede de ürünün hâlâ tedarik aşamasında olduğu, tedarik edilmeden kargoya verilemeyeceği ve şu an sistemde tedarik edilmiş görünmediği söylendi. Kızımın doğum günü için bu ürünün aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, bir aksiyon alamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etmeleri beni Adidas gibi kurumsal bir markadan beklemediğim şekilde ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu siparişi, tam da bu tarz sorunlar yaşamamak ve güvenilir bir alışveriş yapmak için doğrudan Adidas’ın kendi sitesinden verdim. Buna rağmen ne net bir bilgi alabiliyorum ne de ürünümün zamanında ulaşıp ulaşmayacağı konusunda güvence veriliyor. Sipariş numarası atr91035160 olan kız bebek ayakkabısının bir an önce tedarik edilerek acilen kargoya verilmesini ve kızımın 13 Mart’taki doğum gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.