Adidas Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Kasım’da Adidas online mağazasından atr9058**27 numaralı siparişi verdim. 11 Kasım’da ürünün kargoya verildiğine dair bir mail aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, böyle bir siparişin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Bugün, 19 Kasım’da ise “sipariş teslim edildi” şeklinde bir mail aldım fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Yaşanan bu sorunun tamamen Adidas kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim hala giderilmedi. Siparişi Bingöl/Merkez adresine, kredi kartı ile 4.675,15 TL ödeyerek verdim. Siparişim garanti ve satış sözleşmesi kapsamında.
Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.












