Adidas Online Mağazasında Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme

Adidas online mağazasından aldığım Retropy ayakkabının iadesini 11 Ağustos'ta başlattım. Sipariş numaram: ATR90281414. İade tutarı 1.999 TL. İade işlemi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece beklemem gerektiği, iade tutarının 14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Ancak 14 iş günü dolmak üzere olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İadem 13 Ağustos'ta ellerine ulaşmasına rağmen uygulama üzerinde hala kargo şubesi bul ekranını iaden değerlendirme sürecinde şeklinde güncellemekten bile yoksunlar.

Böylesine büyük bir firmanın iade sürecini bu kadar uzatmasını ve müşterisini mağdur etmesini kabul edemiyorum. Çok ağır bir iade sisteminiz var. İade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.