Adidas Mağazasında Kasayı Açmayan Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Çocuklu Aile Üzgün Bırakıldı

23.04.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Osmaniye Park 328 AVM’deki Adidas mağazasına çocuğumla birlikte, daha önce beğendiğimiz ayakkabıyı almak için girdik. Ayakkabının numarasını sordum, çalışanlardan biri kasanın kapalı olabileceğini söyleyip suratını asarak kasaya gitti ve geri dönüp kasanın kapalı olduğunu söyledi. Saatin henüz 21.55 olduğunu, AVM’nin ise 22.00’de kapandığını özellikle belirtmeme rağmen, “biz temizlik yapmayacak mıyız” şeklinde bir cevap aldım.

Mağazada üç personel birden, kasayı açmamak ve işlemi yapmamak için adeta birlikte direndiler. Çocuğumun yarın için özel bir günü olduğunu, sadece numarası olan ayakkabıyı alıp hemen çıkacağımızı, kesinlikle oyalanmayacağımızı defalarca rica ederek ifade etmeme rağmen son derece asık suratlı, isteksiz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. İlgilenilmediği takdirde şikayetçi olacağımı da birkaç kez söylememe rağmen tutumları değişmedi.

Sonuç olarak AVM’den de Adidas mağazasından da son derece üzgün ve kırgın ayrıldık. Koskoca bir markanın, marka bilincinden ve müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak birkaç personele emanet edilmesi gerçekten üzücü. Gerekirse Adidas genel merkezine de ayrıca mail atmayı düşünüyorum. Olayın gerçekleştiği saatler ve tarih kamera kayıtlarından da açıkça görülebilir. Bu yaşanan saygısız ve ilgisiz davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağazanın müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını talep ediyorum.