Adidas Mağazasında İade Reddi Ve Zorunlu Satın Alma Şikayetim

Batman Petrol City AVM’de bulunan Adidas mağazasından hediye olarak bir terlik geldi. Ürünü beğenmediğimiz için ertesi gün iade etmek üzere mağazaya gittik. Ürün hiç açılmamış, kapalı kutu olmasına rağmen mağaza çalışanları bu mağazada iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Yaklaşık 3–4 günlük süre içinde, aralıklı olarak 3 kez mağazaya gittik ancak her seferinde aynı şekilde iade almayı reddettiler. Sonuçta mecbur bırakılarak üzerine para ödeyip istemediğimiz halde farklı bir ürün almak zorunda kaldık. Aldığımız ürünü de açıkçası kullanmayı düşünmüyoruz.

Bugün sokaktaki sıradan bir esnaftan bile ürün aldığınızda beğenmediğiniz takdirde iade alınıyorken, büyük bir AVM içindeki kurumsal bir markanın iade kabul etmemesi beni gerçekten üzdü ve mağazanın bu tutumundan şikayetçiyim. Batman Petrol City Adidas mağazasının iade politikası ve müşteriyle olan süreçlerinin yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum.