Adidas Mağazalarında Yanıltıcı İade Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Adidas Optimum Göztepe mağazasında yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartal mağazasından satın aldığım bir ürünü iade etmek için Göztepe Optimum mağazasına gittiğimde, kasadaki personel pos cihazlarının farklı olduğunu, bu nedenle iade alamayacaklarını ve ürünün mutlaka Kartal mağazasına iade edilmesi gerektiğini söyledi.

Bu bilgiye güvenerek Kartal mağazasına gittiğimde ise, aslında böyle bir zorunluluk olmadığını, Göztepe Optimum mağazasının da iade işlemini yapması gerektiğini öğrendim. Mağazalar arasında bu şekilde çelişkili ve yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Adidas mağazalarının iade süreçlerinde tek bir net uygulama olmasını ve personelin buna göre doğru bilgilendirme yapmasını, ayrıca bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.