Adidas Kadın Spor Ayakkabısında File Açılması Ve Boyner’in İade Reddi

Boyner’in online sitesi üzerinden satıcısı “sporalışverişim” olan Adidas kadın siyah spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının file kısmında açılmalar başladı. Aynı modelden bir tane daha almıştık ve onda hiçbir sorun yaşanmadı, problem sadece bu üründe ortaya çıktı.

Ayakkabıyı 1 yıl dolmadan, yaşadığım bu açılma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürün yaklaşık 20 gün incelendikten sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade/değişim talebim reddedildi. Adidas gibi bir markanın ve Boyner gibi bir firmanın, bu kadar kısa sürede file kısmında açılma yapan bir ayakkabıyı kullanıcı hatası gibi değerlendirip sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 4156443781’dir. Ürünün orijinal olduğunu ve bu tür durumlarda 2 yıl garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ayakkabımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.