Adidas İade Sürecinin Uzaması Ve 10 000 TL Geri Ödemesinin Gecikmesi

13.05.2026 tarihinde Adidas’ın kendi online sitesi üzerinden Adizero Evo sl koşu ayakkabısı sipariş ettim, ürün 16 Mayıs’ta elime ulaştı. 23 Mayıs’ta ayakkabıyı iade için geri gönderdim ve 25 Mayıs’ta ürünün Adidas tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “depoya acil” notu bırakmakla yetindiler, somut hiçbir işlem yapılmadı. 26 Mayıs’ın Kurban Bayramı olması sebebiyle o haftayı özellikle hesaba katmasam bile, üzerinden yaklaşık 25 iş günü geçmesine rağmen 10.000 TL’lik bir ayakkabının iadesi hâlâ yapılmadı. Günümüzde küçük işletmeler bile aynı gün içinde iade işlemlerini tamamlarken, Adidas gibi bir markanın bu kadar basit bir süreçte bu derece gecikme yaşatması benim için gerçekten hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Atr91319387 numaralı siparişime ait iade sürecimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Ürün iademin acilen işleme alınarak, 10.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.