to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 başında Adidas Viaport mağazasından satın aldığım koşu ayakkabısı, sadece üç kullanım sonunda ve üzerinden bir ay bile geçmemişken yırtıldı. Ürünü Adidas mağazasına inceleme için teslim ettim ve yaklaşık iki ay boyunca dönüş bekledim. Sürecin sonunda ayakkabının kullanım kaynaklı yıprandığını söyleyip para iadesi yerine hediye kartı verdiler.
Verilen hediye kartı tutarı yaklaşık 2.000 TL civarında ve bu tutarla, özellikle yeni yıl zamları sonrası mağazada makul fiyatlı bir ayakkabı almak mümkün değil. Üzerine ek ödeme yaparak yeni bir ürün almak istediğimde ise bunu sadece mağazalardan yapabileceğimi, internet sitesinden kullanıma izin vermediklerini belirttiler. İnternette aynı numarada daha makul fiyatlı ürünler bulabildiğim halde, hediye kartını online alışverişte kullanamayacağım söylendi.
Ayak numaram 47 olduğu için zaten seçenekler çok kısıtlıyken, training ayakkabılarında bu numara genellikle sadece en pahalı, 8.000 TL ve üzeri ürünlerde bulunuyor. Mağazada 47 numara neredeyse hiç yok; olanlar da en yüksek fiyatlı modeller. Bu nedenle hem kalitesiz çıkan bir ürün yüzünden ayakkabısız kaldım, hem marka ürününün arkasında durmayarak beni zamlı fiyattan, çok daha pahalı bir ayakkabı almaya zorladı, hem de büyük numara giydiğim için mecburen en pahalı ayakkabılar arasından seçim yapmak durumunda bırakıldım.
Para iadesi talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını söylediler. Hediye kartını internet alışverişinde kullanmak istediğimi belirttiğimde de, mağazadan alındığı için sadece mağazada kullanabileceğimi, internetten bir ürün seçip mağazadan teslim alma gibi bir yöntemi de uygulayamadıklarını ilettiler. Üzerine basarak belirtmek isterim ki, bu süreçte hem ürün kalitesi hem de marka sorumluluğu açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Adidas’tan, bu hatalı süreç ve yaşadığım mağduriyetler nedeniyle hediye kartı ile sınırlı bırakılmadan, ürün bedelinin iadesini yaparak ya da en azından internet alışverişinde de kullanabileceğim şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunarak bu sorunu gidermesini talep ediyorum. Markaya güvenerek ürün almış bir tüketici olarak, Adidas gibi bir markanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmasını bekliyorum.
Adidas Viaport Mağazasından aldığım ayakkabının 3 kez kullanımda dikişleri söküldü. Aldıktan 12 gün sonra mağazaya gittim incelemeye gitmesi gerekli 21 iş günü kalacak sonuçla ilgili size bilgi gelecek dediler. Bilgi gelmeyince 35 iş günü sonra ben mağazaya gittim ve ayakkabın iadesinin kabul edilme...
Adidas’tan Pendik Viaport mağazasından almış olduğum ayakkabıyı yaklaşık 2–3 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında, yanlarında ve cırt bölgelerinde yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal...
25/04/2025 günü Viaport Adidas mağazasından iki ayakkabı aldım. 5000 TL alışverişe 1000 TL indirim uygulanıyordu, bu nedenle kampanyadan faydalandım. Aldığım ayakkabılardan biri küçük geldiği için, 0,5 numara büyüğüyle değiştirmek üzere 29/05/2025 tarihinde mağazaya gittim. Mağaza, büyük numaranın e...
16.04.2023 tarihinde İstanbul Viaport Adidas mağazasından ayakkabı aldım. 1 yıl olmadan ayakkabının her yerinde yırtılmalar oldu. 18.04.2024 tarihinde Adidas'a incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda "ürünün üretiminden kaynaklı bir hata bulunmadığı, kullanım ya da bakımı sırasında hatalı işlem gör...
Pendik Viaport Outlet Adidas mağazasından aldığım halı saha kramponunun 2-3 hafta ve 3-4 kullanım sonrası arka kısmı açıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye aldılar ve Adidas kabul kararı verdi. Aynı ürünü tekrar almak istedim fakat mağazada olmadığını, başka mağazalarda da bulunmadığını ve geti...
Yorumlar