Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın Açıklama Yapmaması

Adidas’tan Pendik Viaport mağazasından almış olduğum ayakkabıyı yaklaşık 2–3 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında, yanlarında ve cırt bölgelerinde yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım Pendik Viaport mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma sadece “olumsuz” denilerek dönüş yapıldı, ancak herhangi bir gerekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Müşteri olarak neden olumsuz yanıt aldığımı bilmemek ve hiçbir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti.

Kısa sürede bu şekilde yıpranan ayakkabım için ya para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.