Adidas Ayakkabısında Ağrılı Baskı Ve İade Reddi

07.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Adidas mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Normalde giydiğim numaradan bir numara büyük almama rağmen, ayakkabıyı giymeye başladığımda hem sağ hem sol baş parmağımda ciddi bir baskı ve acı oldu, taban kısmında da yanma hissettim. Kısacası ayakkabı ne Konfor ne de kalıp olarak kesinlikle beklentimi karşılamadı.

Sorunu fark ettiğim aynı hafta içinde, iade ve değişim süresi dolmadan 15.06.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü iade almalarını istedim. Faturamı teslim ettim, işlem açıldı. Yaklaşık 17 gün sonra tarafıma t26643250 takip numaralı kayıt için iade veya değişim yapılamayacağına dair bir mesaj geldi. Hem ürünün yaşattığı rahatsızlıktan hem de inceleme sürecinin bu şekilde sonuçlanmasından dolayı mağazadan ve Adidas markasından hiç memnun kalmadım.

Ayakkabının yaşattığı fiziksel rahatsızlık ve kısa sürede ortaya çıkan bu soruna rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da en azından sorunsuz ve rahat bir model ile değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.