Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon ve İade Talebimin Reddedilmesi

24.12.2024 tarihinde 5500001859 kodlu adidas (Kartal) mağazasından run 70s whıtın /sılvmt/ gretwo [6] model spor ayakkabıyı, t2031000337176 fatura numarasıyla 1.746,88 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak kısa süre içinde sağ eşin üst saya kısmında, kırılma yerinde deformasyon oluştu.

28.07.2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya giderek t25545412 kayıt numarasıyla incelemeye gönderdim. 26.08.2025 tarihinde tarafıma, ürünün kullanım veya bakımı sırasında hatalı işlem gördüğü ve bu nedenle iade veya değişimin mümkün olmadığı bildirildi. Ancak üründe kullanıcı hatası olmadığını, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ayakkabının güncel fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.