Adidas Ayakkabıda Bariz Dikiş Hatası Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

15.07.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza FLO mağazasından satın aldığım Adidas erkek spor ayakkabısının topuk bölümünde bir hafta sonra bariz şekilde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Hatalı olduğunu anlar anlamaz, 29.07.2025’te ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye alındı.

Hem mağaza çalışanları üründeki hatayı sözlü olarak teyit etti hem de kendim bariz şekilde görebiliyorum. Ancak iki defa incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Her iki işlemde takip numaralarım FP250729-006-0054155 ve FP250802-092-0060269’dur. Ayrıca, bana ürünün en geç 90 gün içinde teslim alınmazsa imha edileceği bilgisi verildi.

Aldığım ayakkabı hâlâ garanti kapsamındadır ve ben bu süreçte herhangi bir şekilde ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Adidas gibi bir markanın müşteri memnuniyeti için daha hassas davranmasını beklerdim.

Ayakkabımın bariz üretim hatası nedeniyle en kısa sürede yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.