Ödeme Yapmama Rağmen Ürünler Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Instagram üzerinden satış yapan Adennwear hesabından bir mont ve iki takım satın alarak toplam 1.998 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi 08.12.2025 tarihinde saat 23.49’da Enpara hesabımdan, İş Bankası’nda U*** Ö****** adına kayıtlı bireysel hesaba havale/EFT ile gönderdim. Ödeme dekontum, sorgu numaram ve tüm işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreç şeffaf bir şekilde ilerledi.

Başta ürünlerimin gönderilmesini talep ederek gayet uysal ve anlayışlı bir şekilde iletişim kurmaya çalıştım. Ancak daha sonra benden, zaten ödediğim 1.998 TL’yi tekrar göndermemi istediler. Ben de bu durumu kabul etmeyerek siparişimi iptal edip paramın iadesini talep ettim. Bugün son kez yazıştığımızda yine benden aynı tutarı tekrar istediler, ben ise açıkça paramın iadesini istediğimi belirttim. O andan sonra ne mesajlarıma yanıt veriyorlar ne de aramalarıma cevap veriyorlar.

Adennwear tarafından sipariş hattı olarak kullanılan 0 55*********47 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açmıyorlar. Ödemeyi bireysel bir hesaba yaptığım için hem paramı geri alamıyor hem de ikinci kez para istenerek mağdur ediliyorum. Dekont ve işlem bilgilerimle birlikte para iadesi talebinde bulunmama rağmen bu talep de onaylanmıyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerimi göndermeyip hem de ikinci kez ödeme talep eden bu davranışı kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Adennwear adlı Instagram hesabına gönderdiğim 1.998 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu hesap, sipariş hattı olarak kullanılan telefon numarası ve ilgili banka hesabı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.