Yanlış Yakıt Nedeniyle Orijinal Parça Değişimi Talebim Reddedildi

Renault Megane 2019 model aracımın deposuna Opet istasyonunda yanlış yakıt konulması sonucu araç servise çekildi. Bu süreçte Opet istasyonunun sigorta şirketi aracılığıyla dosyam açıldı ve araç Aksaray Renault Yeniller bayisinde bulunuyor. Yanlış yakıt kaynaklı bu hasarda, serviste özellikle değişmesini talep ettiğim kritik ve önemli mekanik parçaların, Aden Ekspertiz tarafından onarım yoluyla giderilmesi isteniyor. Ben bu parçaların mutlaka orijinal sıfır parçalarla değiştirilmesini talep etmeme rağmen, tamir seçeneğinde ısrar ediliyor.

Araç yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor ve bu süre boyunca hem günlük hayatım hem de iş düzenim ciddi şekilde aksadı, maddi kaybımın yanında manevi olarak da çok yıprandım. Dosyamla ilgilenen eksperle doğrudan görüşmem dahi engelleniyor; telefonla aramama rağmen eksperle beni görüştürmüyorlar. Servis ile yapılan görüşmede ise benim parçaların değişmesini talep etmeme karşılık, eksper tarafından “Neden değişim istiyorsunuz, önce tamir edip denediniz mi?” şeklinde bir yaklaşım sergilendiği ifade edilmiş. Yanlış yakıt gibi motor ve kritik bileşenleri etkileyen bir konuda bu parçaların sadece tamir edilmesi, aracın güvenliği ve uzun vadeli sağlığı açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Ben, yanlış yakıt konulmasından kaynaklanan bu hasarın ilgili sigorta ve eksper tarafından eksiksiz ve güvenli şekilde giderilmesini, özellikle servis tarafından değişmesi gerektiği belirtilen kritik mekanik parçaların orijinal sıfır parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum; eğer bu şekilde ısrar edilirse aracı kendi imkanlarımla yaptırıp hem maddi hem de manevi tazminat talebiyle hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Aden Ekspertiz’in ve ilgili sigorta şirketinin, aracımın güvenliğini ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak parçaların değişimi yönünde gerekli adımları atmasını bekliyorum.