Adef Sigorta Ekspertiz'de Saygısız Tutum Ve İlgi Eksikliği Şikayeti

Adef Ekspertiz firmasından yaklaşık bir hafta önce Peugeot Partner marka aracımız için ekspertiz hizmeti aldık. Hem sürecin başından beri ilgisizlik yaşadık hem de sonrasında herhangi bir destek alamadık. 974647 numaralı dosyamızla ilgilenilmediği gibi, bilgi almak için telefonla aradığımızda da son derece nahoş bir tavırla karşılaştık.

Az önce tekrar arayıp durumumuzu sormak istediğimizde, telefona çıkan bayan çalışan ne yardımcı oldu ne de açıklayıcı bir bilgi verdi, üstelik konuşma sırasında telefonu resmen suratımıza kapattı. Bir firma için müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması, saygısız ve profesyonellikten tamamen uzak bir davranıştır.

Yaşadığımız bu saygısız tutum ve ilgisizlik karşısında, öncelikle tarafımızdan özür dilenmesini ve müşteri ilişkilerinin gözden geçirilmesini, ayrıca 974647 numaralı dosyamız hakkında net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilerek sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.