Bosch Buzdolabı Soğutmuyor, Tekrar Tekrar Servis Geliyor Ve Sahte İmza, 13.800 TL İadesi Talebi

Bosch marka buzdolabını Bosch servisi diye aradım 4446090 Servisfoni diye firma bizi Adana Emlak Klima Temizlik şirketine yönlendirdi. Bizler "Bosch yetkili servisisiniz" diye sorduğumuzda evet denildi. 3 Temmuz’dan bu yana soğutmuyor. Bu süre içinde yetkili servis buzdolabını evimden üç defa alıp götürdü; ancak her seferinde sorun giderilmeden tarafıma geri teslim ettiler. Servis işlemleri için 06.08.2026 tarihli 800 TL nakit ödeme dahil olmak üzere toplamda 13.800 TL ödeme yaptım fakat buna rağmen buzdolabı hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor.

Ayrıca tarafıma ait olmayan bir imzanın servis raporunda benim imzam gibi gösterildiğini fark ettim. Ben bu belgeye kesinlikle imza atmadım; imzam bankalarda ve resmi kayıtlarda mevcuttur, istenirse karşılaştırılarak bu durum kolaylıkla ortaya çıkabilir. Bu durum beni hem güven açısından rahatsız etti hem de süreçle ilgili soru işaretleri oluşturdu.

Defalarca servis gelip gitmesine, ciddi miktarda ücret ödememe ve bir de böyle bir imza sorunu yaşamama rağmen aynı teknik sorun devam ettiği için mağdur oldum, gıdalarım bozuldu ve buzdolabını güvenle kullanamıyorum. Artık buzdolabımın tamiriyle uğraşmak değil, kesin bir çözüme ulaşmak istiyorum.

Bu nedenle servis ve ilgili işlemler için ödediğim toplam 13.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini, buzdolabımdaki arızanın kalıcı şekilde giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma ait olmayan imzanın kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.