Etiketsiz Ve Bozulmuş Enginar Ürünü Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:01’de Adalılar Çiftliği’nden toplam 2.045 TL tutarında, 5 al 4 öde kampanyası kapsamında aç bitir marine enginar salatası siparişi verdim. Sipariş numaram #20245’tir.

Kargom ulaştığında kampanya dahilinde gönderilen hediye kavanozun bütün yağının aktığını, sıcaktan kurumuş enginarların üzerinde tabaka oluştuğunu gördüm. Ürünün tadı kesinlikle yenmeyecek kadar bozulmuş durumdaydı. Ayrıca hediye kavanozun üzerinde herhangi bir etiket veya kontrol bandrolü bulunmaması, gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Diğer kavanozlardaki enginarlar da son derece kalitesiz ve karttı, doğal ürün iddiasıyla satılan bir üründen beklediğim kalite kesinlikle yoktu. Konuyu e-posta ile kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, hatta e-posta adresimin engellendiğini fark ettim. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından yaşadığım bu deneyimi, tüketicinin istismarı olarak görüyorum.

Bozulmuş ve etiketsiz ürünle ilgili gereğinin yapılmasını, sağlığa uygun olmayan ürünlerin incelenmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.