Ada Inventory- Ada Kelci Yanlış Yönlendirme

Şirket Adı: adainventory Sayın Yetkili, Son dönemde adainventory olarak hizmet verdiğimiz bir danışanımızla ilgili olarak, Şikayet Var platformunda gerçeği yansıtmayan bir yorumla karşılaştığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Şirketimiz, tüm danışanlarımızın süreç boyunca karşılaştığı sorunlara çözüm sunmayı ilke edinmiştir ve bu doğrultuda, özellikle hesap askıya alma (suspend) durumlarında ücretsiz destek sağlayarak müşterilerimize gereken tüm desteği sunmaktayız. Bahsi geçen şikayette yer alan kayıp tutarının, adainventory'nin son iki yıllık danışan kayıtlarıyla uyuşmadığını belirtmek isteriz. Şirketimizin şeffaflığı ve müşteri memnuniyetini esas alan iş yapış biçimi gereği, her bir danışanımızın talep ve ihtiyaçlarına anında cevap verilmektedir. Sorun yaşayan danışanlarımızın doğrudan bizlere ulaşarak destek talebinde bulunması her zaman mümkündür. Bu nedenle, yaşandığı iddia edilen bu olayla ilgili olarak, adainventory'nin müşterileriyle olan ilişkisinde böyle bir zarar kaydına rastlanmamış olup, şikayetin gerçek dışı ve şirketimizin itibarını zedelemeye yönelik bir girişim olduğu değerlendirilmektedir. Hizmetlerimizle ilgili tüm sorunları ve talepleri çözmeye yönelik duruşumuz hakkında daha fazla bilgi almak için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şeffaf iş politikamızın bir gereği olarak, tüm danışanlarımızın sorunlarını çözmek adına ivedilikle hareket ettiğimizi belirtiriz. Saygılarımızla, adainventory Müşteri İlişkileri Departmanı

Sayın Hasan Bey, Öncelikle, hatalı bilgiler nedeniyle 8.300 USD tutarında bir bloke ile karşılaşmanız ve bu süreçte 1‑1,5 yıl kaybetmeniz nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu takdir ediyor, yaşadığınız sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, bu blokajın Amazon’un iç risk politikaları kapsamında gerçekleştiğini görmekteyiz. Ancak, konunun tam olarak neden kaynaklandığını ve süreçte neler yaşandığını daha iyi anlayabilmek için detaylı bir soruşturma başlatıyoruz. Bu kapsamda şu adımları atacağız: 1. **Kayıtların ve belgelerin incelenmesi** – Hesap ve işlem geçmişinizi, ilgili blokajın nedenlerini belirlemek üzere titizlikle gözden geçireceğiz. 2. **Müşteriyle telefon görüşmesi planlanması** – Sizinle doğrudan iletişime geçerek ek bilgi alacak ve soruşturma sürecini şeffaf bir şekilde paylaşacağız. Soruşturmanın tamamlanmasının ardından, elde ettiğimiz bulgulara dayanarak size en uygun çözüm yolunu sunacağız. Bu süreçte sizden ricamız, bize ulaşabileceğiniz uygun bir zaman dilimini bildirmenizdir; böylece telefon görüşmesini planlayabiliriz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak için çaba göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi