to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim Pazar günü Firsat.Me üzerinden Ankara Actor Studio Panora AVM’de gerçekleşen “Karlar Ülkesi” adlı tiyatro etkinliği için çift kişilik bilet satın aldım (K sırası, sipariş no: JY2668LZ1966). 220 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak planım dışında gelişen bir durum nedeniyle etkinliğe katılamadım ve biletimi kullanmadım.
Uygulama ve sitede, kullanılmayan herhangi bir kuponun satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebileceği belirtiliyordu. Ancak “Fırsatlarım” kısmında iade veya iptal seçeneğini hiçbir şekilde göremedim. Pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yalnızca mesai dışında olduklarına dair bir SMS aldım. Hafta içi telefonla aradığımda ise biletimin kullanıldığı söylenerek iade talebim reddedildi; oysa etkinliğe kesinlikle katılmadım ve biletim kullanılmadı.
İlk kez Firsat.Me üzerinden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet beni çok üzdü. Hem sistemde iade seçeneğinin olmaması hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz bilgi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üniversite öğrencisi olarak ödediğim tutar benim için önemli ve hakkım olan iadenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Fiorel Design’ın kendi web sitesi üzerinden 8169 numaralı siparişle “Two of Us” yüzük satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, ancak beğenmediğim ve hiç kullanmadığım için bugün iade talebinde bulundum. İade talebimi mail yoluyla ilettim fakat bana, yüzüğün bana özel bir tasarım olduğu ve bu nedenle kanu...
13 Ekim’de Biletix üzerinden “Hey Douglas” konseri için 985,60 TL tutarında bilet aldım ve ayrıca iade hakkı için de 100 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Etkinlik sayfasında konserin Ankara’da olduğu bilgisi açıkça yer almıyordu; mekan ismi nedeniyle İstanbul’da gerçekleşeceğini düşünerek satın ald...
02.02.2024'de 15:00 gösterimi için karlar ülkesine 2 ve 7 yaşındaki çocuklarımla beraber Fırsat Bu Fırsat aracılığıyla 3 bilet satın aldım ve biletlerimde koltuk numarası yazmıyordu. Girişte hiçbir personelin yönlendirmesi olmadı bende girişte duran arkadaşlara bilet numaramın yazılı olmadığını hang...
Ankara l'avare alice'den 17.08.2023 tarihindeki bir ayı evlenmesi oyununa online sistemlerinden 2 kişilik bilet satın aldım. Ancak oyuna gidemeyeceğim için firmayla görüştüm ve biletleri tekrar satışa çıkaracaklarını ve eğer satılırsa ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. Oyun ile ilgili interne...
12 Nisan 2025 tarihinde firsatbufirsat.com sitesinden, Hilltown seyirlik sahne'de Karlar Ülkesi kayıp eldiven çocuk oyunu için bilet aldım. 1 saat öncesinde gidip koltuk numarası almamız gerektiğini söyleyip, kupon kodu gönderildi. 1 saat öncesinde gittiğimizde ise 1 saat orada sırada beklememiz ger...
Yorumlar