Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Activegencaralluma.com üzerinden daha önce satın alıp memnun kaldığım “Activegen Caralluma” isimli ürünü ikinci kez sipariş ettim. İlk gelen ürünün kıvamında, açık pembe renkteydi ve iştahımı kestiği için etkisinden memnun kalmıştım. Ancak Cuma günü teslim edilen ikinci siparişimde gönderilen ürün, sitede yer alan görsellerden ve ilk aldığım üründen tamamen farklıydı. İçinde şeker kristali ve ot parçaları gibi görünen maddeler var, görüntü ve form olarak ilk ürünle hiçbir benzerlik göstermiyor.

Bu yeni gelen ürünü iki kez kullandım ve bu kez iştahımı kesmek yerine tam tersine ciddi anlamda iştah artışı yaşadım, ayrıca şeker düşmesi hissettim. Ürünün içerik olarak farklı ve güven vermeyen bir yapıda olması bende sağlık açısından ciddi endişe oluşturdu.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise internet sitesinde hiçbir geçerli iletişim bilgisine ulaşamadım. Kargodan gelen SMS üzerinden iş yeri numarasını sorguladığımda da bu numaraya ait bir firma kaydı bulamadım, bu durum da güvensizliği ve endişemi daha da artırdı. Ürünü 499 TL bedelle kapıda kartla ödeme yöntemiyle satın aldım ve bu alışverişe ilişkin olarak kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Ürüne ait kargo takip numaram 6500638020267’dir.

Gönderilen bu farklı ve güven vermeyen ürünü iade etmek, ödediğim 499 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Ticaret Bakanlığı ve CİMER’e taşıyacağımı belirtiyor, satıcının acilen para iadesi yapmasını ve gerekli resmi merciler nezdinde bu site ve satıcı hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.