to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Kaskodan Cam Değişimi Yapmadı!
Aracıma 25 Aralık 2023 tarihinde aracı devir alır almaz kasko yaptırdım. Kasko yaptırmadan önce 34 olan plakayı, ikamet ettiğim şehir olan Kastamonu'nun 37 plakasına çevirdim. 28 Ocak 2024 günü öndeki araçtan fırlayan bir taş nedeniyle aracın ön camı çatladı. Kasko şirketi olan ACN Türk Sigorta'yı aradığımda, yaşadığım şehirde cam servisi olmadığını öğrendim. Bu sebeple cam servisi olan en yakın şehir olan Samsun'a gidebilmek için, memur olduğumdan dolayı 1 ay sonra izin alabildim. 17 Şubat 2024 günü aracın muayenesini yaptırdım. Samsun'daki cam servisine gittiğimde, kaskodan cam değişimi için red cevabı aldım. Sigortaya, aracı devir aldıktan sonra plakasını değiştirip kasko yaptırdığımı ve 37 plaka iken camının çatlak olmadığını, ekspertiz raporları ve tarihli fotoğraflarla ispatlamama rağmen, camın değişimine red verdiler. Camın kaskodan önce kırık olduğunu iddia ettiler. Cam değişimi için kasko yaptırmak mantıklı mı? Camın fiyatı 3.500 TL, kaskonun fiyatı ise 9.500 TL. En yakın zamanda mahkemeye başvuracağım. Aracın videosunu ekliyorum; camının çatlak olmadan önceki hali 18 Ocak 2024 tarihinde çekilmiş ve çatlak hali aracın camında şoför tarafından yaklaşık 35 cm uzunluğunda bir çatlak bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, inceleme yapılarak tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ACNTURK SIGORTA AŞ
Değerli Sigortalımız, Şirketimize ulaşan aracınızın poliçe vadesi öncesi çekilmiş cam fotoğraflarına istinaden hasarın poliçe vadesinden önce olduğu görülmüş ve bu sebeple hasar talebiniz olumlu değerlendirilememiştir. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi de bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Aracı ben aldığımda 34 plaka idi aldığım gün 25 Aralık 2023 tarihi ikamet ettiğim Kastamonu ili plakasına (37 plakaya) çevirmiş buluyorum, 37 plaka iken sizin kaskonuza başvurup aynı gün kasko yaptırdım, aracın 37 plaka iken camının kırık olmadığının fotoğrafını videosunu gönderdim, hatta aracı aldığım günkü ekspertiz raporlarında şirketinize ulaştırdım, ben aracın camının fiyatını servise sorduğumda orijinal camın 3500-5000 TL fiyat aralığında olduğunun bilgisini aldım, araca yaptırdığım kasko fiyatı 9500 TL, ben cam değiştirmek için kasko yaptırmış durumuna düşürüyorsunuz, öyle olsa mantıklı mı sizce
Ben bu sigorta şirketini hakkım olan hasarı karşılamadığı gibi bir de beni yalancı çıkarmaya çalıştığından Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve yapmadıkları kaçış yolu kalmadı ona rağmen delillerimle mahkemeyi kazandım sizde hakkınızı arayın üçe beşe bakıp bunlara günlerce emek verip kazandığınız paranızı yedirmeyin
