Saygısız Müşteri Tutumu Ve Çözüm Yokluğu

6 Haziran’da İstanbul Fatih’te yaşadığım bir sorun için Acilcilingir.com sitesinde yer alan numarayı oto çilingir hizmeti almak amacıyla aradım. Motosikletimin keyless özellikli anahtarını motorun sepetine koyduğum için sepet kilitlenmişti ve motosiklet marş almıyordu. İnternetten araştırdığım kadarıyla gidon kısmının açılabilmesi için 15’lik alyan gerektiğini öğrendim ve bu konuda yardımcı olmaları için firmayı aradım.

Durumu sakin bir şekilde izah etmeme rağmen telefondaki kişi bana adeta hırsız muamelesi yaptı. “o motoru açamazsın, uğraşma boşuna.” diyerek hem küçümseyici bir tavır sergiledi hem de hemen ardından telefonu yüzüme kapattı. Ne çözüm üretmeye çalıştı ne de düzgün bir iletişim kurma zahmetine girdi.

Bu firmadan artık hiçbir beklentim yok, sadece bu saygısız ve müşteriyi mağdur eden tutumlarının başkaları tarafından da bilinmesini istiyorum. İnternette bu firma aratıldığında, yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarına da fikir vermesi için yorumumun görünür olmasını talep ediyorum.