Kombi Bakımında Sözlerin Tutulmaması Ve İlgisiz Hizmet

İnternetteki reklamları üzerinden ulaştığım, Bornova’da kombi hizmeti veren bu firmadan İzmir Bornova’daki evim için kombi bakımı talep ettim. Airfel marka kombimde sorun olduğunu, özellikle de beyninde arıza olabileceğini belirttim. Gelen ekip, kombinin beyninde sorun olduğunu söyleyerek parçayı söküp aldı ve aynı gün içinde getiremezlerse en geç pazar sabahı geri getireceklerini söyledi.

Pazar sabahı kendilerini aradığımızda bu kez pazar günü çalışmadıklarını, yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler ve üslupsuz bir şekilde "Gelin kendiniz alın o zaman" gibi ifadeler kullandılar. Bugün tekrar görüştüğümde de gün içinde çözüleceği söylendi fakat saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmıyorum ve bilgilendirilmiyorum.

Şu anda hava çok soğuk, evde ne çalışan bir kombim ne de sıcak suyum var ve bütün günümü bu firmayı bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Hafta içi çalışma durumum nedeniyle evde olamıyorum, tek evde olduğum gün bugün olmasına rağmen verilen sözler tutulmadı. Kombimin beyninin derhal geri getirilmesini ve kombimin bir an önce çalışır halde teslim edilmesini, ayrıca kaba ve ilgisiz davranışlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.