Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Yüksek Ücret Şoku

profile
03 Ocak 2025 12:01
7.473

29.12 2024 tarihinde nişanlımı nefes almada güçlük ve terleme sebebiyle Adana Acıbadem acile götürdük. Veznedeki kişiye sigortamız olduğunu ama sistemi kontrol edemediğimizi app'in bozuk olduğunu, acili kapsayıp kapsamadığını sorduğumuzda bize sigortamızı sorup sistemde görüntülendiğini sigortamızın kapsadığını muayene olabileceğimizi söylediler. Muayeneden sonra kan alıp röntgen baktılar, biz de sigortamız bu basit işlemleri karşıladığından bu işlemlerin ücretleri sormadık, ödeme yapmamız gerektiği bilgisi de verilmedi. En sonunda bizi başka bir doktora görünmemiz için yönlendirdiler. Başka bir işlem yapmadan. Çıkış yaparken veznede ödeme yapmamız gerektiği çünkü sigortamızın karşılamadığını söyledi. Şaşırdık çünkü ilk defa hastaneye gitmiyoruz kan ve röntgen karşılamaması normal değildi. Tartışacak durumda değildik ödemeyi o an içinde yaptık. Bize en başında karşılamadığını belirtmiş. Olsaydınız biz başka bir hastaneye giderdik zaten, para ödemek istesek neden sigorta yaptıralım? Bir kan ve röntgene ödediğimiz paranın bu kadar yüksek miktar olacağını tahmin etmemiştik. Bizi yanlış yönlendirdiniz. Bizden fiyat onayı almadan bize ücretsiz olacağının vaadiyle basit işlemler yaptırdınız. Bu paranın iadesini istiyoruz. Şikayet ettiğimizde de sadece 750 TL iade etme teklifi sundunuz. Bize 2 basit işlem için 3200 TL ödeme çıkarttınız. Böyle profesyonel bir ekibe yakışmıyor, lütfen en kısa sürede bir çözüm yolu bulunsun.

03 Ocak 2025 17:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 31189025 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Sena
Sena
08 Ocak 2025 11:06

Hala geri dönüş olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Maslak Acıbadem Hastanesi Hastanelerini Sadece Para Olarak Görüyor.

profile
23 Şubat 2024 09:42
29.971

profile
08 Temmuz 2024 10:11
5.354

profile
21 Şubat 2024 21:35
23.889

Acıbadem'de Yanıltıcı Test Uygulaması Ve İletişim Sorunları

profile
26 Kasım 2024 12:49
19.786
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri