to read complaints and reviews, or file yours. 
Açelya Okçu’dan aldığım Premium Dik Yaka Kadın Rex Suni Kürk Ceket (taş rengi) ürününü iade ettim ve iadem 07 Ocak 2026 tarihinde onaylandı. Aradan 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen 7.634 TL tutarındaki iade bedeli Yapı Kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Yasal süre dolduğu ve iadem onaylandığı halde paramın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 5691358’tir. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Bugün müşteri hizmetleri numarasını da defalarca aradım; her seferinde yalnızca “muhasebeye iletildi” denilerek geçiştirildim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de yaşanan gecikme telafi ediliyor.
Yasal yükümlülükler yerine getirilmediği için, 7.634 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hakkım olan bir ücretin peşinden bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir işletme tavrı değildir. Bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin, iade ödemelerinin süresi ve güvenilirliği konusunda yaşadığım bu olayı dikkate alarak tekrar düşünmelerini isterim.
Açelya Okcu firmasından 22.12.2025 tarihinde bir kürk satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 29.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve kargo 31.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Resmi iade süresi 14 iş günü olmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatır...
24 Aralık 2025 tarihinde Açelya Okçu’dan 7279,98 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve 27 Aralık 2025’te iade ürünüm kendilerine ulaştı. 31 Aralık 2025 tarihinde iademi onayladılar ve aynı gün itibarıyla iade sürecimin başladığını, 14 iş günü içinde ödemenin hesabıma yatacağını b...
Açelya Okçu Giyim’den satın aldığım bir pantolonu online olarak iade ettim ancak 15 günü geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Ürünü 16.12.2025 tarihinde kargoya verdim, bana söylenene göre iadem 22.12.2025 tarihinde onaylanmış. Zaten burada da bir gecikme yaşandı, ürün bir hafta içinde firm...
İade talebinde bulundum. Açelya Okçu isimli online satış yapan firmadan kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, benden istendiği şekilde ürünü kargo ile geri gönderdim. İadem yaklaşık 1.799 TL tutarındaydı ve sipariş numaram #5682628’dir. Yaklaşık 2 haftadır iade sürecini bekliyorum. Firma il...
Yorumlar