Yanlış Ürün Teslimatı Ve Olumsuz Çalışan Tutumu
Acar Home İstoç toptan merkezinden yaptığım alışverişte yanlış ürün teslimatı yaşadım. Talep ettiğim ürün yerine farklı ürün gönderildi ve bu süreçte çalışanların tutumu da son derece olumsuzdu.
Yanlış teslimat sonrası durumu ilettiğimde, satıcı kimliğine yakışmayan, ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım hem ticaret güvenimi zedeledi hem de ciddi anlamda moral bozukluğu yaşamama neden oldu.
Bu yaşananlardan dolayı Acar Home İstoç toptan merkezini kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin ciddiyetinin fark edilerek müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım benimsemelerini bekliyorum.




















