Acar Home’dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Acar Home internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde ürünler satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Her aradığımda ürünlerin kargoya verileceği, kargo kodu gelince bana haber verileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum.

Müşteri temsilcisinden ücret iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmıyor. Özellikle dün yaptığım görüşmede de yine net bir çözüm sunulmadı, yalnızca “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim. Bugün içerisinde ürünlerimin kargoya verilmemesi durumunda ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Uzun süredir ne ürünleri alabildim ne de paramı geri alabildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.