Saygısız Personel Davranışı Misafir Deneyimini Bozdu

31.08.2026 tarihinde İstanbul’dan ailemi Emelda Sun Club oteline konaklamaları için getirdim. Ben geri dönecektim, uçağımı beklerken de son bir saatimi otelin giriş kapısının, misafir karşılama ve resepsiyon bölümünün bulunduğu lobide oturarak geçirmek istedim.

Bu esnada yaklaşık bir saat içinde, 15 dakika arayla 3–4 farklı personel sırayla yanıma gelerek burada bekleyemeyeceğimi, otel kurallarına göre lobide oturmamın yasak olduğunu söyleyip adeta kalkmam için baskı yaptı. Tavırları son derece nezaketsizdi ve kendimi misafir gibi değil, adeta yardım isteyen bir muameleye maruz kalmış gibi hissettim.

Ayrıca çıkış kapısındaki güvenlik görevlisi de ne zaman giriş yaptığımı görmediğini söyleyerek, üslup olarak rahatsız edici bir şekilde konuştu ve onunla da tartışmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte bir saat oturmak isteyen bir insan olarak hiçbir saygı ve anlayış görmedim.

Bu yaşadığım saygısız ve misafiri değersiz hissettiren davranışlar nedeniyle Emelda Sun Club’ı bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. Otel yönetiminden, kamera kayıtları incelenerek bu olayın araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve misafirlerine daha saygılı, nezaketli davranılması için adım atılmasını bekliyorum.