Acai Berry İade İstiyorum

27 Temmuz’da acaiberry.com.tr üzerinden Acaiberry yaşlanma karşıtı krem sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, hem dış kutularında ciddi deformasyon ve yırtıklar vardı hem de ürünün kendi kutusu tanıtımlardakinden ve orijinalinden çok farklı, kalitesiz bir şekilde geldi. Krem kutusunun kapağını dahi açmadım, ürünü kullanmadım.

Şikayetimi iletebilmek için siteye ulaşmaya çalıştım, iletişim numarası bulamadım. Yeni sipariş veriyormuş gibi yaptığımda bir numaradan bana dönüş yaptılar. Sorunumu anlattım, iade departmanından aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. O telefondan tekrar aradığımda da hattım engellenmiş gibi görünüyor.

Ürün için 1195₺ kredi kartı ile kapıda ödeme yaptım. Orijinal ve güvenilir bir ürün beklerken hem teslimatta hem de müşteri desteğinde ciddi sorunlar yaşadım. Ücret iadesi ve ürünün geri alınmasını istiyorum.